打造核心企业文化 助推宿迁公交快速发展
发布时间：2015-07-03 14:58:45 来源： 总点击次数：次
宿迁市公交公司现有职工870余名，运营车辆460余辆，运营线路34条，年客运量4300万人次，是集城市公共客运、车辆维修、广告宣传为一体的城市公交骨干企业。多年来，宿迁城市公交立足企业实际，在抓好企业营运生产和服务市民群众出行的同时，始终坚持以科学发展观统领全局，努力培育和构建具有自身特色的企业文化，充分发挥企业文化在生产、经营、管理中的功能，全力打造科技公交、绿色公交、人文公交、平安公交，使企业在硬件设施建设、优质服务、精神文明建设等方面有了质的飞跃，实现了企业的又好又快发展。
一、加强核心文化建设，助力企业健康发展
在多年的管理实践和企业发展中，宿迁城市公交逐步形成了独具特色的企业文化，总结凝炼出了“用优质服务社会，以诚信创造价值”的企业核心价值观、“团结，创新，平安，奋进”的企业精神、“以人为本，团结创新，服务乘客，奉献社会”的企业经营理念等公交文化，使广大公交干部职工从中获得了团结向上的精神力量，增强了企业的凝聚力，为宿迁城市公交持续健康发展注入了新的活力。
二、落实制度文化建设，加快企业发展进程
一是高度重视，广泛宣传。公司领导高度重视企业文化建设工作，建立健全了组织领导机构，印发了《企业文化建设实施纲要》，出台了考核管理办法，依托“宿迁公交网”、公交车身及车厢LED屏、移动电视等宣传阵地，广泛深入对在营运、安全、企业文化建设等方面涌现出的先进典型进行报道，为企业营造了良好的舆论氛围，树立了良好的社会形象。二是加强培训，提升素质。公司制定培训计划，按要求组织在职及新入司职工进行培训，把公司各项管理制度、企业经营理念、服务标准等融入到培训之中。同时，通过开展技能培训、技术比武、“安康杯”竞赛等方式，教育和引导广大职工不断提高创新意识、大局意识和服务意识，提高职工队伍的道德素质和职业素质，进一步增强企业的整体素质，确保企业职工培训100%全覆盖。
三、践行传统文化建设，弘扬大爱公交形象
传统文化的影响让宿迁城市公交在抓好生产经营的同时，把更多目光投入了对弱势群体的关爱，积极向社会展现公交人的大爱。一是多彩活动结硕果。集团公司倡导“公交优先，我要优秀 ”，通过召开职代会、座谈会等形式，加强思想政治工作。结合“安康杯”竞赛活动，深入开展“安全在我身边”演讲比赛和“优质服务我先行”有奖征文比赛，并通过志愿服务行动将爱心延伸到社区、学校、残障儿童和贫困村民等群体中，引导广大公交职工树立爱岗敬业、奉献社会的职业道德，使服务水平再上新台阶。为深入学习贯彻党的十八大精神，公司开展形式多样、内容丰富的活动，多措并举，营造浓厚氛围，助力企业发展。二是特色行动出成效。公司先后分批次组织职工到上海一汽巴士公司学习先进的管理经验；到朱瑞纪念馆、市警示教育基地参观学习；邀请职工身边的公交“劳动模范”、“三八红旗手”、“新长征突击手”、“感动宿迁十大见义勇为模范人物”讲述自身先进服务理念，营造崇尚先进、人人争先创优的良好氛围和态势。三是车厢文化深入人心。多年来，宿迁城市公交始终把“创建和谐车厢”作为企业文化建设工作的总目标，持续开展“摒弃陋习，精塑造形象”、“驾驶标兵评选”、“安全生产月”活动，进一步展示公交文明传播者和实践者的作用。所有公交车上设置了爱心座位、营运线路走向图、监督电话及服务热线、垃圾箱及文明宣传袋等便民设施；充分利用公交现有载体进行全方位的宣传，在车厢宣传橱窗宣传文明城市创建、中国梦等标语，利用车厢LED屏滚动播放文明城市创建标语，在车载移动电视上循环播放“宿迁文明20条”，使乘客感受到和谐的车厢文化。
四、进行人本文化建设，增强公交发展活力
一是打造温馨乘车环境，感受车厢如家温暖。车辆卫生达到“五净一亮”，车厢规范化服务，公交驾驶员全部挂牌上岗并推出语音提醒，设置老弱病残孕等弱势群体的“爱心座椅”，在市区建造具有西楚文化底韵的城市港湾式候车亭，方便市民候车。二是树立诚信服务品牌，提高公交社会形象。宿迁城市公交向社会公开承诺：正点发车、首末班发车正点率100%；通过智能调度系统及时疏散滞留乘客，保证乘客便捷有序出行；制定雨雪冰雾及旱汛期应急预案，通过等特殊通过智能调度系统及时疏散乘客，保证乘客快捷出行；制定雪雾特殊天气预案，切实保证乘客安全出行；开通公交服务热线，解答乘客疑难，倾听群众对公交发展提出的建议，着力做到100%回复。三是关心职工工作生活，提高企业向心聚力。职工之事无小事，凡职工生病住院、婚丧嫁娶，公司领导都要亲自到场看望慰问，让职工感受公交大家庭的温暖。每天派遣工作人员深入一线巡查和走访，详细了解一线职工工作和生活上的困难，在夏、冬两季深入开展“冬送温暖、夏送凉爽”活动，成立餐饮配送中心及时将饭菜送到一线职工手中，在各调度站设置职工餐厅和休息室，为职工送上蛋糕庆祝生日，为全体职工提供免费健康体检。这些措施的实施，增强了企业凝聚力和向心力，广大职工以更加饱满的工作热情投入到营运服务中。
先进的企业文化是企业发展的助推剂。积极借鉴和吸收国内优秀企业文化建设经验，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和宿迁特色的企业文化，可以有效推动宿迁城市公交事业实现科学发展、跨越发展、和谐发展，把宿迁城市公交建设成为一流的公交企业。截止目前，宿迁城市公交先后荣获江苏省文明单位、宿迁市文明单位和宿迁市政（行）建设群众满意服务岗位称号，1个国家级工人先锋号车队，2个江苏省工人先锋号车队，3个市级工人先锋号车队，1个市级青年文明号车队等一批先进集体，营运生产一线涌现出“三八红旗手”黄春艳、“新长征突击手”张利、“感动宿迁十大见义勇为模范人物”张怀芳、“宿迁市劳动模范”叶敬涛和李春祥等先进典型，这些先进集体和先进典型已成为公交的优秀品牌，在职工中形成了崇尚先进、学习先进、争做先进的良好风气，为公交文化建设提供了强大的思想保障，也必将为科技、绿色、人文、魅力宿迁城市公交助力，为建设生态绿色宿迁、推动宿迁城市精神文明建设助力。
一、加强核心文化建设，助力企业健康发展
在多年的管理实践和企业发展中，宿迁城市公交逐步形成了独具特色的企业文化，总结凝炼出了“用优质服务社会，以诚信创造价值”的企业核心价值观、“团结，创新，平安，奋进”的企业精神、“以人为本，团结创新，服务乘客，奉献社会”的企业经营理念等公交文化，使广大公交干部职工从中获得了团结向上的精神力量，增强了企业的凝聚力，为宿迁城市公交持续健康发展注入了新的活力。
二、落实制度文化建设，加快企业发展进程
一是高度重视，广泛宣传。公司领导高度重视企业文化建设工作，建立健全了组织领导机构，印发了《企业文化建设实施纲要》，出台了考核管理办法，依托“宿迁公交网”、公交车身及车厢LED屏、移动电视等宣传阵地，广泛深入对在营运、安全、企业文化建设等方面涌现出的先进典型进行报道，为企业营造了良好的舆论氛围，树立了良好的社会形象。二是加强培训，提升素质。公司制定培训计划，按要求组织在职及新入司职工进行培训，把公司各项管理制度、企业经营理念、服务标准等融入到培训之中。同时，通过开展技能培训、技术比武、“安康杯”竞赛等方式，教育和引导广大职工不断提高创新意识、大局意识和服务意识，提高职工队伍的道德素质和职业素质，进一步增强企业的整体素质，确保企业职工培训100%全覆盖。
三、践行传统文化建设，弘扬大爱公交形象
传统文化的影响让宿迁城市公交在抓好生产经营的同时，把更多目光投入了对弱势群体的关爱，积极向社会展现公交人的大爱。一是多彩活动结硕果。集团公司倡导“公交优先，我要优秀 ”，通过召开职代会、座谈会等形式，加强思想政治工作。结合“安康杯”竞赛活动，深入开展“安全在我身边”演讲比赛和“优质服务我先行”有奖征文比赛，并通过志愿服务行动将爱心延伸到社区、学校、残障儿童和贫困村民等群体中，引导广大公交职工树立爱岗敬业、奉献社会的职业道德，使服务水平再上新台阶。为深入学习贯彻党的十八大精神，公司开展形式多样、内容丰富的活动，多措并举，营造浓厚氛围，助力企业发展。二是特色行动出成效。公司先后分批次组织职工到上海一汽巴士公司学习先进的管理经验；到朱瑞纪念馆、市警示教育基地参观学习；邀请职工身边的公交“劳动模范”、“三八红旗手”、“新长征突击手”、“感动宿迁十大见义勇为模范人物”讲述自身先进服务理念，营造崇尚先进、人人争先创优的良好氛围和态势。三是车厢文化深入人心。多年来，宿迁城市公交始终把“创建和谐车厢”作为企业文化建设工作的总目标，持续开展“摒弃陋习，精塑造形象”、“驾驶标兵评选”、“安全生产月”活动，进一步展示公交文明传播者和实践者的作用。所有公交车上设置了爱心座位、营运线路走向图、监督电话及服务热线、垃圾箱及文明宣传袋等便民设施；充分利用公交现有载体进行全方位的宣传，在车厢宣传橱窗宣传文明城市创建、中国梦等标语，利用车厢LED屏滚动播放文明城市创建标语，在车载移动电视上循环播放“宿迁文明20条”，使乘客感受到和谐的车厢文化。
四、进行人本文化建设，增强公交发展活力
一是打造温馨乘车环境，感受车厢如家温暖。车辆卫生达到“五净一亮”，车厢规范化服务，公交驾驶员全部挂牌上岗并推出语音提醒，设置老弱病残孕等弱势群体的“爱心座椅”，在市区建造具有西楚文化底韵的城市港湾式候车亭，方便市民候车。二是树立诚信服务品牌，提高公交社会形象。宿迁城市公交向社会公开承诺：正点发车、首末班发车正点率100%；通过智能调度系统及时疏散滞留乘客，保证乘客便捷有序出行；制定雨雪冰雾及旱汛期应急预案，通过等特殊通过智能调度系统及时疏散乘客，保证乘客快捷出行；制定雪雾特殊天气预案，切实保证乘客安全出行；开通公交服务热线，解答乘客疑难，倾听群众对公交发展提出的建议，着力做到100%回复。三是关心职工工作生活，提高企业向心聚力。职工之事无小事，凡职工生病住院、婚丧嫁娶，公司领导都要亲自到场看望慰问，让职工感受公交大家庭的温暖。每天派遣工作人员深入一线巡查和走访，详细了解一线职工工作和生活上的困难，在夏、冬两季深入开展“冬送温暖、夏送凉爽”活动，成立餐饮配送中心及时将饭菜送到一线职工手中，在各调度站设置职工餐厅和休息室，为职工送上蛋糕庆祝生日，为全体职工提供免费健康体检。这些措施的实施，增强了企业凝聚力和向心力，广大职工以更加饱满的工作热情投入到营运服务中。
先进的企业文化是企业发展的助推剂。积极借鉴和吸收国内优秀企业文化建设经验，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和宿迁特色的企业文化，可以有效推动宿迁城市公交事业实现科学发展、跨越发展、和谐发展，把宿迁城市公交建设成为一流的公交企业。截止目前，宿迁城市公交先后荣获江苏省文明单位、宿迁市文明单位和宿迁市政（行）建设群众满意服务岗位称号，1个国家级工人先锋号车队，2个江苏省工人先锋号车队，3个市级工人先锋号车队，1个市级青年文明号车队等一批先进集体，营运生产一线涌现出“三八红旗手”黄春艳、“新长征突击手”张利、“感动宿迁十大见义勇为模范人物”张怀芳、“宿迁市劳动模范”叶敬涛和李春祥等先进典型，这些先进集体和先进典型已成为公交的优秀品牌，在职工中形成了崇尚先进、学习先进、争做先进的良好风气，为公交文化建设提供了强大的思想保障，也必将为科技、绿色、人文、魅力宿迁城市公交助力，为建设生态绿色宿迁、推动宿迁城市精神文明建设助力。